آغاز طرح رجیستری تبلت‌ها از دوم مرداد ماه
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری از اجرای طرح احراز اصالت تجهیزات دارای سیم‌کارت برای تبلت ها از دوم مردادماه خبر داد.
ادامه مطلب
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری:
تعداد شکایت از شرکت مخابرات در سال ۹۹ افزایش داشت
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری اعلام کرد: سهم شرکت مخابرات ایران از کل شکایات ثبت شده در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات از ۳۴ درصد در سال ۹۸ به بیش از ۴۲ درصد در سال ۹۹ افزایش پیدا کرده است.
رگولاتوری اعلام کرد:
مصرف آزاد اینترنت را با کد دستوری کنترل کنید
مدیر کل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری اعلام کرد: با هماهنگی و پیگیری های رگولاتوری، اپراتورها کدهای دستوری را به منظور کنترل مصرف آزاد اینترنت همراه تعریف کرده اند؛ مشترکان اپراتور همراه اول با شماره گیری #۱۱۳*۱۰۰* و مشترکان اپراتور ایرانسل با شماره گیری #۳*۲*۳*۵۵۵* می توانند طرح کنترل مصرف آزاد اینترنت را برای خط خود فعال کنند.
زمان پاسخگویی به شکایات در سامانه ۱۹۵ یک روزکاهش یافت
مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری گفت: با وجود رشد ۹۲ درصدی میزان شکایات ثبت شده در سامانه ثبت، رسیدگی و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵)، در بازه زمانی نه ماهه سال جاری نسبت به سال گذشته، میانگین زمان پاسخگویی به شکایات یک روز کاهش پیدا کرده است.