از روز گذشته برخی از مشترکان همراه اول در شبکه ارتباطی و اینترنت خوددچار مشکل شده اند که برخی وب‌سایت‌ها این ایراد را به همه‌ی اپراتورهای اینترنت تعمیم داده و علت آن را انتخابات بیان کرده اند. این اشکال در حالی رخ داد که دیگر اپراتورهای اینترنت ثابت و همراه با اختلال روبه‌رو نشدند.
وایمکس نیوز- دکتر محمدرضا فرنقی زاد گفت: زیر ساخت های اینترنت کشور در حالت عادی قرار داشته و سرعت آن نیز مطلوب است.
وی اظهار کرد: بروز برخی اشکال ها در اینترنت به خدمات رسانی اپراتورها بر می گردد و کاربران در صورت بروز اشکال با اپراتوری که از آن اینترنت دریافت کرده اند تماس بگیرند.
مدیر کل ارتباطات شر کت ارتباطات سیار: راه اندازی مجدد گوشی مشکل اینترنت را برطرف می کند
سعید عسکری نیز دراین باره گفت: دیروز، اینترنت همراه اول نیازمند بروز رسانی بود که بر اثرآن اینترنت نزدیک به چهارصد هزار مشترک این اپراتور از حالت عادی خارج شد.
این مقام مسوول ادامه داد: پس از به روز رسانی اینترنت همراه اول مشترکان نیز می بایست اقدام به خاموش و روشن کردن گوشی های خود می کردند تا مشکل برطرف شود.
عسکری به ارسال پیامک به این دسته از مشترکان از سوی همراه اول اشاره کرد و افزود: پس از ارسال پیامک تعداد زیادی اقدام به خاموش و روشن کردن گوشی خود کرده و مشکلشان برطرف شد.